客户案例 / 同城自配送

永安达
把商家订单交到自有骑手手中

面向本地商家的自配送业务,永安达通过青云美团、麦芽田等渠道接收订单,在平台统一调度,由骑手完成取货、配送和送达核验。

永安达办公现场,电脑屏幕显示配送调度地图
永安达办公现场品牌墙
客户实拍 · 配送调度与永安达品牌墙
多渠道订单青云美团、麦芽田渠道接入
平台调度订单与骑手在一屏协同
骑手履约抢单、取货、配送
送达核验拍照记录交付现场
客户实拍视频

看看永安达如何运营自配送

点击视频即可在页面中播放,了解办公现场与配送业务。

项目概览

商家出单,平台调度,自有骑手完成配送

永安达的核心是把不同渠道的商家订单送入同一套配送流程。调度中心查看订单和骑手状态,骑手在手机端处理新任务、取货和送达,管理人员通过后台跟进履约情况。

渠道商家出单

青云美团、麦芽田等渠道把商家配送需求发送到平台。

调度中心处理

调度人员按订单状态和骑手位置查看任务,安排自有运力。

骑手移动履约

骑手接单、取货、配送,并在送达环节完成拍照核验。

配送流程

让每一笔订单都能沿状态继续推进

01 / 接入

商家订单进入平台

按订单来源汇集待配送任务。

02 / 调度

匹配骑手与区域

查看在线骑手与订单分布。

03 / 履约

取货后配送

骑手端更新取货与配送状态。

04 / 完成

送达与核验

通过现场照片记录交付。

管理后台

从运营总览走到地图调度

两张实际系统截图分别展示订单监控与调度中心。运营人员可以在后台观察订单状态、骑手情况,再进入地图查看区域内的任务与骑手。

订单、骑手与配送进度集中呈现

首页将待分配、派单待接、配送中和完成等状态放在同一视图,同时展示骑手情况与订单趋势。

  • 按状态掌握订单变化
  • 查看在线骑手与待审核骑手
  • 结合收入与满意度观察运营情况
永安达后台首页,显示订单监控、骑手情况和订单趋势
管理后台 · 运营总览
永安达调度中心地图与骑手列表
管理后台 · 地图调度

地图上查看配送区域与骑手

调度中心把订单状态、区域地图和骑手列表放到一起,方便调度人员根据现场情况派单与跟进。

  • 按订单状态切换任务
  • 查看骑手位置与在线情况
  • 处理派单与配送中的订单
骑手移动端

从接单到送达,任务跟着骑手走

以下五张为客户提供的骑手端实际界面,依次呈现新任务、路线、待取货、配送中和送达拍照核验。

永安达骑手端新任务列表与抢单按钮

新任务

查看订单并抢单

永安达骑手端地图路线及取送地址

路线查看

定位取货与送达地址

永安达骑手端待取货任务与已取件操作

待取货

确认取货状态

永安达骑手端配送中任务及确认送达按钮

配送中

跟进当前配送任务

永安达骑手端拍照验证送达界面

送达核验

拍照记录交付现场

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